Training Omgaan met agressieve personen

doel
In deze training leert men om een escalatie van een situatie te voorkomen door het ombuigen van het gedrag van agressie personen.

inhoud training Omgaan met agressieve personen

  • achtergronden van agressie
  • communicatie en agressie
  • houdingsaspecten
  • grenzen stellen
  • feedback geven
  • ontspanningsoefeningen
  • samenwerking bij agressie

cursusduur: 2 dagen